SharkNinja è una multinazionale americana nata nel ’94 nel settore delle pulizie quindi è partita con dei dispositivi per pulire, ovvero:

• Aspirapolvere senza filo
• Aspirapolvere con filo
• E scope elettriche

L’evoluzione degli elettrodomestici SharkNinja

Qualche anno dopo, in seguito alle esigenze della moglie del fondatore, che si ritrovava con un robot per tritare che non tritava in maniera omogenea, è stata introdotta una linea di prodotti per la cucina.

Questo evidenzia uno dei pilastri di SharkNinja: l’attenzione al consumatore per risolvere i suoi problemi.

Negli anni successivi sono stati introdotti prodotti di cottura come:

• Le friggitrici ad aria
• I forni
• E le griglie

Quale è la mission di SharkNinja?

La missione di SharkNinja è semplificare la vita delle persone avendo un impatto positivo in tutte le case.

Questo è riassumibile con alcuni dei numeri dell’azienda:

• 150 prodotti per rispondere a tutte le esigenze
• 2000 brevetti
• circa 2700 dipendenti
• 22 uffici divisi tra 10 paesi  

Per l’azienda, il consumatore è al centro di tutto quello che è il processo: SharkNinja effettua attività da quando il prodotto viene progettato fino a quando viene messo sul mercato di test.

Insomma… se il prodotto non ha 4.6 stelle non viene lanciato sul mercato!

I prototipi vengono testati nelle case reali e lasciati lì per settimane in modo tale da avere feedback e apportare, se necessario, eventuali modifiche.

Perché questo?

Perché gli ingegneri possono avere un’indicazione di quello che è l’utilizzo, ma è l’utilizzatore finale che dice, dopo averlo provato all’interno della propria casa, quali dovrebbero essere le caratteristiche migliori del prodotto.

Per fare ciò SharkNinja possiede tre centri di Ricerca e Sviluppo: uno negli Stati Uniti uno a Londra e uno in Cina.

Questo consente di portare avanti un processo fino a quando non è finito, lavorando 24 ore su 24 (essendo in tre timezone diverse).

Un’elevata soglia di attenzione al cliente è presente anche sul supporto tecnico: SharkNinja risponde infatti anche in italiano sia via mail che via telefono!

L’azienda SharkNinja presenta tre Brand di elettrodomestici:

• Shark – per la parte di pulizia
• Ninja – per la parte di cottura
• e Shark Beauty – la più recente e che tratta i prodotti dedicati alla bellezza